Algemene voorwaarden

voor de因为Karcher网上书店

Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (hierna: Thuiswinkel.org) zijn合计gekomen站在overleg在het就遇见了de Consumentenbond van de Coordinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van de Sociaal-Economische Raad en treden颂歌每1和2014。

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 8 - Uitoefening van de consument het herroepingsrecht门在这些daarvan

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 11 - De prijs

Artikel 12 - Nakoming en额外担保

Artikel 13 - en uitvoering高杠杆率

Artikel 14 - Duurtransacties: duur opzegging en verlenging

Artikel 15 - Betaling

Artikel 16 - Klachtenregeling

Artikel 17 - Geschillen

Artikel 18 - Branchegarantie

Artikel 19 - Aanvullende afwijkende bepalingen

Artikel 20 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

Artikel 1 - Definities

在deze voorwaarden wordt verstaan出席:

1。Aanvullende overeenkomst:即使overeenkomst waarbij de consument producten,注册的inhoud en / diensten verwerft verband遇见了即使overeenkomst op afstand en deze zaken,注册的inhoud en / diensten门德ondernemer沃顿geleverd门甚至derde partij op基范甚至afspraak tussen死derde en de ondernemer;
2。Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik菅直人这个范zijn herroepingsrecht;
3所示。Consument: de natuurlijke persoon死不行handelt voor doeleinden死verband houden遇到zijn韩德尔,bedrijfs, ambachts——beroepsactiviteit;
4所示。Dag: kalenderdag;
5。在注册的注册的inhoud: gegevens死vorm geproduceerd en geleverd危险;
6。Duurovereenkomst:即使overeenkomst死strekt合计de regelmatige van zaken高杠杆率,diensten en /注册的inhoud gedurende甚至bepaalde里面;
7所示。Duurzame gegevensdrager:麋鹿hulpmiddel - waaronder显得begrepen电子邮件- dat de consument ondernemer国家stelt om informatie死长下摆persoonlijk gericht, op te slaan op甚至许多死toekomstige raadpleging的gebruik gedurende即使里面有死是afgestemd op het德尔waarvoor了de informatie bestemd, en死ongewijzigde生殖van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8。Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te虽然van de overeenkomst op afstand;
9。Ondernemer: de natuurlijke rechtspersoon死的盖子是范Thuiswinkel.org producten, (toegang合计)的inhoud en / diensten op河畔afstand consumenten aanbiedt;
10。Overeenkomst op afstand:即使Overeenkomst死tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten在het就van甚至georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten的inhoud en / diensten, waarbij合计在遇到het sluiten van de Overeenkomst uitsluitend米堤亚人的gebruik gemaakt wordt范米尔的甚至technieken voor communicatie op afstand;
11。Modelformulier voor herroeping: het Bijlage我范deze voorwaarden opgenomen Europese Modelformulier voor herroeping;Bijlage我hoeft不行ter beschikking te沃顿gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
12。Techniek voor communicatie op afstand: middel dat菅直人沃顿gebruikt voor het sluiten van甚至overeenkomst探测器dat consument en ondernemer gelijktijdig在dezelfde ruimte胡芬te zijn samengekomen。

Artikel 2——Identiteit van de ondernemer

拿安ondernemer:因为Karcher帐面价值

Handelend出席拿安/以:

——因为Karcher帐面价值

Vestigingsadres:

Brieltjenspolder 38
4921 PJ

Telefoonnummer: + 31 (0) 76 7501 799

Bereikbaarheid:

范maandag t / m vrijdag vanaf 09.00 uur uur合计17.30

E-mailadres: info@nl.kaercher.com

KvK-nummer: 17055158

Btw-nummer: NL006622835B01

Artikel 3——Toepasselijkheid

1。Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op麋鹿aanbod van de ondernemer en op elke合计站gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument。
2。Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten wordt de tekst van deze algemene河畔voorwaarden de consument beschikbaar gesteld。印度说redelijkerwijs不行mogelijk, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op维尔克wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn在te虽然早在dat zij op verzoek van de consument佐薇spoedig mogelijk kosteloos沃顿toegezonden。
3所示。印度的德overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten,菅直人在afwijking van het vorige盖子en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs河畔elektronische weg de consument ter beschikking沃顿gesteld op zodanige wijze dat deze门德consument op甚至eenvoudige许多菅直人沃顿opgeslagen op甚至duurzame gegevensdrager。印度说redelijkerwijs不行mogelijk, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten,沃顿aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg菅直人沃顿kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg的op安德利果汁wijze kosteloos zullen沃顿toegezonden。
4所示。Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke产品——dienstenvoorwaarden van toepassing zijn,是het tweede en derde盖子van overeenkomstige toepassing en菅直人de consument zich在geval van tegenstrijdige voorwaarden战马beroepen op de toepasselijke bepaling死Voor哼哼het我gunstig。

Artikel 4——Het aanbod

1。印度甚至aanbod甚至beperkte geldigheidsduur heeft出席的voorwaarden geschiedt, wordt说nadrukkelijk在het aanbod vermeld。
2。Het aanbod bevat甚至volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten,注册的inhoud diensten en /。德beschrijving voldoende gedetailleerd om甚至goede beoordeling van het aanbod门德consument mogelijk te这个词。Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze甚至waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en /注册的inhoud。在het Kennelijke vergissingen的Kennelijke fouten aanbod binden de ondernemer不行。
3所示。麋鹿aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk是窟de rechten en verplichtingen zijn,河畔死de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden。

Artikel 5——德overeenkomst

1。De overeenkomst komt,出席voorbehoud van het bepaalde在盖子4中,幼儿站op het时刻van De consument aanvaarding门van het aanbod en het河畔voldoen De daarbij gestelde voorwaarden。
2。印度的德consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding范het aanbod。Zolang de ontvangst van deze aanvaarding不行门德ondernemer bevestigd,菅直人de consument de overeenkomst ontbinden。
3所示。印度的德overeenkomst elektronisch合计站komt, treft de ondernemer passende科技en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van数据en zorgt hij voor甚至veilige webomgeving。印度的德consument elektronisch菅直人betalen zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen在8 nemen。
4所示。De ondernemer菅直人zich binnen wettelijke就- op De hoogte stellen De河畔consument zijn betalingsverplichtingen菅直人voldoen, alsmede范阿尔死feiten en factoren死范党zijn voor甚至verantwoord aangaan van De overeenkomst op afstand。印度的德ondernemer op葛龙德范说onderzoek goede gronden heeft om德河畔overeenkomst不行te,服务员是hij gerechtigd gemotiveerd甚至bestelling河畔的aanvraag te weigeren de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden。
5。De ondernemer zal uiterlijk bij van het产品,高杠杆率的dienst河畔的inhoud De consument De volgende informatie, op的schriftelijk zodanige wijze dat deze门德consument op甚至toegankelijke许多菅直人沃顿opgeslagen op甚至duurzame gegevensdrager, meesturen:

a . het bezoekadres van de遗迹van de ondernemer waar de consument遇到klachten terecht菅直人;
b . de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik菅直人梅根,丹逢甚至duidelijke融合inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c . de informatie garanties en na aankoop bestaande服务;
d . de prijs遇到inbegrip范阿莱belastingen van het产品,注册的inhoud dienst;voor zover van de这些toepassing van aflevering;en de wijze van betaling aflevering uitvoering van de overeenkomst op afstand;
e . de vereisten voor opzegging van de overeenkomst印度de overeenkomst甚至duur heeft范米尔的凡丹甚至基列耶琳就寻见onbepaalde duur;
f .印度的德consument甚至herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping。

6。甚至在geval van duurtransactie在het vorige盖子slechts van de bepaling toepassing op de eerste杠杆。

Artikel 6——Herroepingsrecht

Bij producten:

1。De consument菅直人甚至overeenkomst遇到betrekking合计De aankoop van甚至产品gedurende甚至bedenktijd van 14达恩探测器opgave van redenen ontbinden。De ondernemer玛格德consument vragen naar De reden van herroeping低平火山口deze不行合计opgave van zijn reden verplichten (en)。
2。德盖1 genoemde bedenktijd gaat在op dag nadat De consument甚至vooraf门德consument aangewezen derde,死不行De vervoerder, het产品heeft ontvangen,:

a . als德consument eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument甚至门哼哼aangewezen derde, het laatste产品heeft ontvangen。De ondernemer mag mits hij De consument海尔河畔voorafgaand het bestelproces op duidelijke wijze在heeft geinformeerd,即使bestelling van meerdere producten满足甚至verschillende levertijd weigeren。
b . als德范高杠杆率甚至产品bestaat外的verschillende zendingen onderdelen: de dag waarop de consument甚至门哼哼aangewezen derde, de laatste zend的het laatste onderdeel heeft ontvangen;
c . bij overeenkomsten voor regelmatige杠杆van producten gedurende甚至bepaalde里面有:德dag waarop de consument甚至门哼哼aangewezen derde, het eerste产品heeft ontvangen。

Bij diensten en的inhoud死不行op甚至materiele德尔格geleverd:

3所示。De consument菅直人甚至dienstenovereenkomst en甚至overeenkomst voor范高杠杆率的inhoud死不行op甚至materiele德尔格是geleverd gedurende 14达恩探测器opgave van redenen ontbinden。De ondernemer玛格德consument vragen naar De reden van herroeping低平火山口deze不行合计opgave van zijn reden verplichten (en)。
4所示。德盖3 genoemde bedenktijd gaat在op dag volgt op het sluiten van De overeenkomst死去。

Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en的inhoud死不行op甚至materiele德尔格是geleverd bij不行informeren herroepingsrecht:

5。印度的德ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie超过het herroepingsrecht het modelformulier voor herroeping不行heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke overeenkomstig de vorige leden范说artikel vastgestelde bedenktijd。
6。印度的德ondernemer de het voorgaande盖子bedoelde河畔informatie de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14达恩na de dag waarop de consument死informatie heeft ontvangen。

Artikel 7——Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1。Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan遇到het de verpakking产品。Hij zal het产品slechts uitpakken德伴侣死nodig gebruiken的om de aard de颂歌van de kenmerken en het产品巨大的te stellen。Het uitgangspunt hierbij dat de consument Het产品slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat中即使温克尔邹mogen多恩。
2。德consument alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het产品死het gevolg van甚至许多van omgaan遇到het产品死佛得角gaat丹toegestaan盖子1。
3所示。德consument不行aansprakelijk voor waardevermindering van het产品als De ondernemer哼哼不行voor bij het sluiten van De overeenkomst阿莱wettelijk verplichte informatie在het herroepingsrecht heeft verstrekt。

Artikel 8——Uitoefening van de consument het herroepingsrecht门在这些daarvan

1。Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij说binnen de bedenktermijn门middel van het modelformulier voor herroeping op的安德利果汁ondubbelzinnige wijze de ondernemer河畔。
2。佐薇snel mogelijk,低平火山口binnen 14达恩vanaf de dag volgend op de盖子1 bedoelde融合,zendt德consument het产品terug overhandigt hij河畔说即使gemachtigde van de ondernemer。说hoeft不行als de ondernemer heeft aangeboden zelf af te halen het产品。在麋鹿geval De consument heeft De terugzendtermijn 8 genomen als hij het产品terugzendt voordat De bedenktijd verstreken。
3所示。De consument zendt het产品terug遇到阿莱geleverde toebehoren,印度redelijkerwijs mogelijk originele国家en verpakking,在符合德门德ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies。
4所示。Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van Het herroepingsrecht ligt bij de consument。
5。De consument draagt De rechtstreekse这些范het terugzenden van het产品。Als de ondernemer不行heeft gemeld dat de consument deze这些酩悦dragen Als de ondernemer aangeeft de这些zelf te dragen, hoeft de consument de这些voor terugzending不行te dragen。
6。印度的德consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst德范高杠杆率的气体,水elektriciteit死不行基尔voor verkoop zijn gemaakt甚至beperkt体积的bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd是consument de ondernemer甚至bedrag verschuldigd dat evenredig河畔是dat gedeelte van de verbintenis dat门德ondernemer nagekomen op het van herroeping, vergeleken遇到de volledige nakoming van de verbintenis。
7所示。De uitvoering van De consument draagt geen这些voor diensten德范水高杠杆率、气体elektriciteit,死不行基尔voor verkoop zijn gemaakt hoeveelheid甚至beperkt体积,合计的范stadsverwarming高杠杆率,印度:

a . de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping的het modelformulier voor herroeping不行heeft verstrekt,;
b . de consument不行uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst范高杠杆率的气体,水,elektriciteit stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht。

8。De consument draagt geen这些voor德volledige gedeeltelijke van不行op高杠杆率甚至materiele德尔格geleverde的inhoud,印度:

a . hij河畔voorafgaand de杠杆ervan不行uitdrukkelijk heeft ingestemd遇到het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
b . hij不行heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming;的
c . de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen。

9。Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht,沃顿阿莱aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden。

Artikel 9——Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1。Als de融合van de ondernemer herroeping门德consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze融合onverwijld甚至ontvangstbevestiging。
2。De ondernemer vergoedt阿莱betalingen van De consument inclusief eventuele leveringskosten门德ondernemer rekening gebracht voor het geretourneerde产品,onverwijld然而binnen 14达恩volgend op De dag waarop De consument哼哼De herroeping meldt。Tenzij de ondernemer aanbiedt het产品zelf af te halen mag hij wachten遇到terugbetalen合计hij het产品heeft ontvangen合计de consument aantoont dat hij het产品heeft teruggezonden, naar gelang威尔克tijdstip eerder valt。
3所示。De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat De consument heeft gebruikt, tenzij De consument instemt见面甚至安德利果汁方法。德terugbetaling kosteloos voor De consument。
4所示。Als de consument heeft gekozen voor甚至duurdere方法van杠杆丹德goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende这些voor de duurdere方法不行terug te betalen。

Artikel 10——Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer菅直人De navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht低平火山口alleen als De ondernemer说duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van De overeenkomst heeft vermeld:

1。河畔的Producten diensten waarvan de prijs gebonden是schommelingen op de financiele markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en死zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
2。Overeenkomsten死gesloten zijn tijdens甚至openbare面纱。出席甚至openbare面纱wordt verstaan甚至verkoopmethode waarbij producten,注册的inhoud en / diensten门德ondernemer沃顿河畔aangeboden de consument死persoonlijk aanwezig的de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de面纱,出席leiding van甚至veilingmeester en waarbij de succesvolle鸟儿verplicht de producten,注册的inhoud diensten af te nemen en /;
3所示。Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst,低平火山口alleen als:

a . de uitvoering是begonnen遇到uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument;在
b . de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

4所示。在artikel Pakketreizen als bedoeld 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer;
5。Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie als在里面van de overeenkomst甚至bepaalde基准面uitvoering voorzien en安德斯·丹voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en餐饮;
6。Overeenkomsten遇到betrekking合计vrijetijdsbesteding, als在里面van de overeenkomst甚至bepaalde基准面uitvoering daarvan voorzien;
7所示。Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten,死不行geprefabriceerd zijn en死沃顿vervaardigd op基范甚至individuele keuze beslissing van de consument,模具duidelijk voor甚至specifieke persoon bestemd zijn;
8。Producten死snel的bederven甚至beperkte houdbaarheid hebben;
9。Verzegelde producten死om redenen van gezondheidsbescherming卫生不行geschikt zijn om te沃顿teruggezonden en waarvan de verzegeling verbroken na杠杆;
10。Producten死na杠杆门匈牙利语aard onherroepelijk vermengd zijn遇到安德利果汁Producten;
11。Verzegelde音频,video-opnamen computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling verbroken na杠杆;
12。Kranten tijdschriften杂志,遇到uitzondering van abonnementen hierop;
13。德范高杠杆率的inhoud安德斯·丹op甚至materiele德尔格,低平火山口alleen als:

a . de uitvoering是begonnen遇到uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument;在
b . de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest。

Artikel 11——德prijs

1。在het Gedurende de aanbod vermelde geldigheidsduur沃顿de prijzen van de aangeboden producten en / diensten不行verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen btw-tarieven。
2。在afwijking van het vorige盖子菅直人de ondernemer producten的diensten waarvan de prijzen gebonden河畔zijn schommelingen op de financiele markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft遇到variabele prijzen aanbieden。河畔Deze gebondenheid schommelingen en het费特dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn,沃顿bij het aanbod vermeld。
3所示。Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan印度zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen bepalingen。
4所示。Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan印度de ondernemer说bedongen heeft en:

答:deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen bepalingen;的
b . de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen遇到ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat。
5。德在het aanbod van producten diensten genoemde prijzen zijn inclusief顺便说一句。

Artikel 12——Nakoming overeenkomst en额外担保

1。De ondernemer国家的dat producten en / er voor diensten河畔voldoen De overeenkomst De在het aanbod vermelde specificaties,河畔De redelijke艾森van deugdelijkheid en / bruikbaarheid en De op De基准面van De totstandkoming van De overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen overheidsvoorschriften en /。印度overeengekomen国家de ondernemer er tevens voor在dat het产品geschikt voor还丹normaal gebruik。
2。即使门德ondernemer迪恩toeleverancier, fabrikant importeur verstrekte额外担保beperkt尼默德wettelijke rechten en vorderingen死de consument op葛龙德van de overeenkomst tegenover de ondernemer菅直人多恩盖登印度de nakoming van de ondernemer tekortgeschoten在zijn deel van de overeenkomst。
3所示。出席额外担保wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer,迪恩toeleverancier, importeur的producent waarin河畔deze de consument bepaalde rechten的vorderingen toekent死佛得角服务员丹waartoe deze wettelijk verplicht在geval hij tekortgeschoten在de nakoming van zijn deel van de overeenkomst。

Artikel 13- - - - - - en uitvoering高杠杆率

1。在8 De ondernemer zal De grootst mogelijke zorgvuldigheid nemen bij het在ontvangst nemen en bij De uitvoering van bestellingen van De beoordeling producten en bij van aanvragen合计verlening范diensten。
2。Als plaats van杠杆geldt het这dat德河畔consument de ondernemer kenbaar heeft gemaakt。
3所示。遇到inachtneming van hetgeen hierover artikel 4辆货车deze algemene voorwaarden vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen遇到bekwame热点;然而uiterlijk binnen 30达恩uitvoeren tenzij甚至安德利果汁leveringstermijn overeengekomen。印度的德bezorging vertraging ondervindt,印度甚至bestelling不行丹逢slechts gedeeltelijk菅直人沃顿uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30达恩nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht。在dat De consument heeft geval het雷希特om De overeenkomst探测器这些te ontbinden en雷希特op eventuele schadevergoeding。
4所示。Na ontbinding符合het vorige盖子zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen。
5。Het risico van beschadiging en /小脑蚓体van producten berust bij de ondernemer合计Het时刻van de consument河畔bezorging甚至vooraf河畔aangewezen en de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen安德斯。

Artikel 14- Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging:

1。De consument菅直人甚至overeenkomst死voor onbepaalde tijd aangegaan en死strekt合计het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) diensten, te艾伦tijde opzeggen遇到inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en甚至十hoogste甚至maand opzegtermijn范。
2。De consument菅直人甚至overeenkomst死voor bepaalde tijd aangegaan en死strekt合计het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) diensten, te艾伦tijde特根het einde van De bepaalde duur opzeggen遇到inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en甚至十hoogste甚至maand opzegtermijn范。
3所示。De consument菅直人在德德vorige leden genoemde overeenkomsten:

a . te艾伦tijde opzeggen en不行beperkt沃顿合计opzegging op甚至bepaald tijdstip的甚至bepaalde里面;
b . tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij门哼哼zijn aangegaan;
c . altijd opzeggen遇到dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen。

Verlenging:

4所示。即使overeenkomst死voor bepaalde tijd aangegaan en死strekt合计het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) diensten, mag不行stilzwijgend沃顿的verlengd vernieuwd voor甚至bepaalde duur。
5。在afwijking van het vorige盖子杂志甚至overeenkomst死voor bepaalde tijd aangegaan en死strekt合计het geregeld afleveren van dag - nieuws en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend沃顿verlengd voor甚至bepaalde duur van maximaal驱动maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst特根het einde van de verlenging菅直人opzeggen见面甚至opzegtermijn十hoogste甚至maand范。
6。即使overeenkomst死voor bepaalde tijd aangegaan en死strekt合计het geregeld afleveren van producten diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur沃顿verlengd als de consument te艾伦tijde mag opzeggen遇到甚至opzegtermijn十hoogste甚至maand范。De opzegtermijn十hoogste冲动maanden在geval overeenkomst strekt合计het geregeld,低平火山口看守者丹eenmaal每maand afleveren van dag - nieuws - en weekbladen en tijdschriften。
7所示。即使overeenkomst遇到beperkte duur合计het geregeld ter kennismaking afleveren van dag - nieuws - en weekbladen en tijdschriften (proef kennismakingsabonnement) wordt不行stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef kennismakingsperiode -。

Duur:

8。Als甚至overeenkomst甚至duur范米尔丹甚至基列耶琳就寻见heeft,玛格德consument na甚至基列耶琳就寻见de overeenkomst te艾伦tijde见面甚至opzegtermijn van十hoogste甚至maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich特根opzegging voor het einde van de overeengekomen duur verzetten。

Artikel 15——Betaling

1。Voor zover不行安德斯是bepaald de overeenkomst aanvullende voorwaarden, dienen德门德consument verschuldigde bedragen te沃顿voldaan binnen 14达恩na het ingaan van de bedenktermijn的bij het ontbreken van甚至bedenktermijn binnen 14达恩na het sluiten van de overeenkomst。甚至在geval van overeenkomst合计het verlenen van甚至dienst vangt deze河畔termijn op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen。
2。河畔Bij de verkoop van producten consumenten镁德consument algemene voorwaarden尼莫verplicht沃顿合计vooruitbetaling范米尔丹50%。Wanneer vooruitbetaling bedongen,菅直人de consument geen enkel雷希特多恩盖登aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling的dienst (en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden。
3所示。De consument heeft De plicht om的verstrekte onjuistheden vermelde betaalgegevens onverwijld De ondernemer te melden河畔。
4所示。印度的德河畔consument不行tijdig zijn betalingsverplichting (en) voldoet deze, nadat hij门德ondernemer gewezen op de te晚betaling en de ondernemer de consument甚至termijn van 14达恩heeft gegund om河畔alsnog zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn,在het钉verschuldigde bedrag de wettelijke年金verschuldigd en是ondernemer gerechtigd德门哼哼gemaakte buitengerechtelijke incassokosten rekening te brengen。Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% openstaande bedragen合计€2.500,=;10% de daaropvolgende€2.500, 5% = en de volgende€5.000, =遇到甚至最低van€40, =。De ondernemer菅直人10 voordele van De consument afwijken van genoemde bedragen en百分比。

Artikel 16——Klachtenregeling

1。De ondernemer beschikt /即使voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt De klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure。
2。Klachten / de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven沃顿ingediend bij de ondernemer。
3所示。Bij de ondernemer ingediende klachten沃顿binnen甚至termijn van 14达恩gerekend vanaf de基准面van ontvangst beantwoord。Als甚至klacht甚至voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt门德ondernemer binnen de termijn van 14达恩geantwoord见面甚至bericht van ontvangst en甚至到wanneer de consument甚至米尔uitvoerig antwoord菅直人verwachten。
4所示。即使klacht甚至产品,dienst de服务van de ondernemer菅直人eveneens沃顿ingediend通过即使klachtenformulier op de consumentenpagina van de网站van Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org。De klacht wordt丹zowel naar De betreffende ondernemer als naar Thuiswinkel.org gestuurd。
5。De consument dient德ondernemer ied geval 4 weken De tijd te判定om De klacht onderling overleg op te洛森。Na deze termijn ontstaat甚至geschil dat vatbaar voor de geschillenregeling。

Artikel 17——Geschillen

1。Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben,是uitsluitend荷兰文雷希特范toepassing。
2。Geschillen tussen de consument en de ondernemer在de totstandkoming uitvoering van overeenkomsten遇到betrekking合计门deze ondernemer te的leveren geleverde producten diensten, kunnen,遇到inachtneming van het hierna bepaalde, zowel门德consument als de ondernemer沃顿河畔voorgelegd de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600、2509 LP te海牙(www.sgc.nl)。
3所示。即使geschil wordt门德Geschillencommissie slechts在behandeling genomen,印度的德consument zijn klacht eerst binnen bekwame河畔tijd de ondernemer heeft voorgelegd。
4所示。Leidt de klacht不行合计甚至oplossing丹酩悦het geschil uiterlijk 12 maanden na de基准面waarop de consument de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk甚至安德利果汁的门德Commissie te bepalen vorm bij de Geschillencommissie aanhangig沃顿gemaakt。
5。河畔Wanneer de consument甚至geschil会voorleggen de Geschillencommissie是德河畔ondernemer deze keuze gebonden。河畔Bij voorkeur meldt de consument说eerst de ondernemer。
6。河畔Wanneer de ondernemer甚至geschil会voorleggen de Geschillencommissie zal de consument binnen vijf weken na甚至daartoe门德ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen外的te的spreken hij zulks显得wenst丹逢het geschil会变迟behandelen门德daartoe bevoegde雷希特。Verneemt de ondernemer de keuze van de consument不行binnen de termijn van vijf weken,丹德ondernemer gerechtigd het geschil voor te河畔leggen de bevoegde雷希特。
7所示。De Geschillencommissie doet uitspraak出席voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld在het reglement van De Geschillencommissie (www.degeschillencommissie.nl / over-ons / de-commissies / 2404 / thuiswinkel)。De beslissingen van De Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend结果。
8。De Geschillencommissie zal甚至geschil不行behandelen De behandeling staken,印度河畔De ondernemer surseance van betaling verleend, deze在国家van faillissement geraakt zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft beeindigd, voordat甚至geschil门德commissie op De版本是behandeld en甚至einduitspraak gewezen。
9。印度naast de Geschillencommissie Thuiswinkel甚至安德利果汁erkende bij de左Geschillencommissies voor Consumentenzaken(国网公司)het Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid) aangesloten Geschillencommissie bevoegd,是voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de方法van verkoop Dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Thuiswinkel bij voorkeur bevoegd。Voor阿莱overige geschillen de安德利果汁erkende bij国网公司的Kifid aangesloten geschillencommissie。

Artikel 18——Branchegarantie

1。Thuiswinkel.org国家garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie Thuiswinkel门haar leden tenzij het盖子besluit het bindend结果binnen矫饰的maanden na de verzending ervan ter河畔toetsing de雷希特voor te leggen。Deze garantstelling herleeft,印度het bindend结果na toetsing门德·雷希特站是gebleven en het vonnis waaruit说blijkt, kracht van gewijsde gegaan。合计maximaal甚至bedrag van€10.000,每bindend结果,wordt说bedrag门河畔Thuiswinkel.org de consument uitgekeerd。每bindend Bij bedragen格罗特丹€10.000,结果,wordt€10.000, - uitgekeerd。Voor het meerdere heeft Thuiswinkel.org甚至inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het盖子het bindend结果nakomt。
2。Voor toepassing van deze担保是vereist dat de consument甚至schriftelijk beroep hierop doet bij Thuiswinkel.org en dat hij zijn vordering op de ondernemer河畔overdraagt Thuiswinkel.org。印度的德vordering op de ondernemer米尔bedraagt丹€10.000,-,wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover死boven het bedrag van€10.000,河畔- uitkomt / te dragen Thuiswinkel.org, waarna deze organisatie op特征拿安在这些de betaling daarvan在rechte zal vragen ter voldoening de consument河畔。

Artikel 19——Aanvullende afwijkende bepalingen

Aanvullende丹逢van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen不行十nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te沃顿vastgelegd丹逢op zodanige wijze dat deze门德consument op甚至toegankelijke许多kunnen沃顿opgeslagen op甚至duurzame gegevensdrager。

Artikel 20——Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

1。Thuiswinkel.org zal deze algemene voorwaarden不行wijzigen丹在overleg de Consumentenbond会面。
2。在deze Wijzigingen voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geeigende wijze zijn gepubliceerd,见到迪恩verstande, dat bij toepasselijke Wijzigingen gedurende de looptijd van de voor甚至aanbod de consument我gunstige bepaling zal prevaleren。

Thuiswinkel.org

www.thuiswinkel.org

Horaplantsoen 6717 LT埃德

Postbus 7001、6710 CB埃德

Bijlage我:Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(说formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst必herroepen)

河畔。(拿安ondernemer):
[geografisch这ondernemer]
[faxnummer ondernemer,印度beschikbaar]
(e-mailadres elektronisch这范ondernemer]

b。Ik /维琪* deel / delen * u hierbij米堤亚人,dat Ik /维琪* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding产品]*
de van de volgende高杠杆率的inhoud:(aanduiding的inhoud] *
de verrichting van de volgende dienst:(aanduiding dienst) *,
herroept / herroepen *


c。Besteld op * / ontvangen op *(基准bestelling bij diensten的ontvangst bij producten]
d。[拿安consumenten (en)]
e。[这consument (en)]
f。[Handtekening consument (en)] (alleen wanneer说formulier op纸wordt ingediend)

* Doorhalen窟不行van toepassing invullen窟van toepassing是。