Allgemeine Geschäftsbedingungen
AllGemeineGeschäftsbebingungenMit KundeninformationenFür在线reparaturabwicklung immykärcherkundeportal
（立即迈尔2018）
1. Geltungsbereich.
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Alfred Kärcher Vertriebs-GmbH, Friedrich-List-Straße 4, 71364 Winnenden, Tel: 07195 903-0, Fax: 07195 903-2980, E-Mail: info@vertrieb.kaercher.com (nachfolgend „Kärcher“), gelten für alle Reparaturaufträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit Kärcher hinsichtlich der Reparatur von Kärcher Geräten abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1.2。因为Karcher Gerate信德Gerate,死亡unter der Marke Kärcher vertrieben werden und in der Preisliste für Reparaturen "Klarer Fall" abrufbar unter//www.czyening.com/de/services/home-garden/kaercher-service.html.Gelistet Sind。
1.3。verbraucher im sinne dieser agb ist jedenatürliche人，Die EinRechtsgeschäftzuzweckenabschließt，dieüberwiegendweder ihrer gewerblichen noch ihrerselbständigenberuflichentätikeitzugerechnetwerdenkönnen。Unternehmer im sinne dieser agb ist einenatürlicheoderjure eine eane reinerehthtsfähigepersonengeresellschaft，Die bei abschluss einesrechtsgechäfts在Ausübungihrergewerblichen oderselbständigenberuflichentätikeit寄生箱。
2. Vertragsschluss.
2.1. Nach Feststellung des Gerätetyps und der Fehlerbeschreibung bieten wir Ihnen eine Reparatur Ihres Kärcher-Gerätes an. Ist Ihr Kärcher-Gerät weniger als zwei Jahre alt, ist die Reparatur für Sie kostenlos. Ist Ihr Kärcher-Gerät mehr als zwei Jahre alt, bieten wir Ihnen die Reparatur zum Festpreis an. Der Festpreis beinhaltet den kompletten Reparaturumfang inklusive des Standardzubehörs (außer FlächenreinigerT-RACER.und / oder schlauchwagen）墨西哥语。Der ReparaturfestpreisGiltfürGeräte，北丹恩·凯恩维特 - 夫妇CutalsChaden Vorliegt。Die BerechnungFürieinstandsetzung vonsonderzubehörteilenerfolgt nach aufwand。
2.2。Der Kunde Kann Den Reparaturauftragüberdas在Den Vorgang der Online-Reparaturabwicklung Integhtierte Online-Auftragsformular Begben。Dabei Gibt der Kunde，Nachdem Er DenGerätetypundundeFhlerBeschreibungBegegeben帽子，Durch Klicken des DenaraturauftragAbschließenden纽扣Ein Rechtlich Verbindliches vertragsangebot在Bezug Auf DaszuReparierendeKärcher-GerätBON。
2.3。Bei der Abgabe Eines angebotsüberdas在线 - auftragsformular wird der Vertragstext von Uns gesceichert und dem kunden nach isenendung Seine echaraturauftrages nebst den Vorliegenden agb在Textform（z. B.电子邮件，传真oder简短）zugeschickt。Zusätzlichwird der Vertragstext - Ohne Die Agb - in DemMykärcherkundenportal archiviert und kann vom kundenüberseinpasswortgeschütztesmykärcherkundenkonto unter angabe der Enthechenden登录-deverenlos abgerufen werden。
2.4. Vor verbindlicher Abgabe des Online-Reparaturauftrags über das Online-Auftragsformular kann der Kunde seine Eingaben laufend mithilfe der Zurücktaste und der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe des Reparaturauftrags noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels drücken der Zurücktaste korrigiert werden.
2.5。der kunde kann alferativ seinen reparaturauftragmündlichbeieinemkärchermitarbeiter aufgeben，Wenn der KundeKeineMöglichkeit帽子，DAS Online Fleanular SelbstAuszufüllen。dabeierhältder kunde，Nachdem derGerätetypfestgestellt und der Fehler Eingegrenzt Wurde Zur Reparatur Zur Zur Reparatur Zum Festpreis，Welches derKundeMündlichund Rechtlich verchitich verclich Annimmt。
2.6。Nach EingangIhresKärcher-GerätesPrüfenWirüfenIWIWIWATERMALENALYHMANANAHMEOB EIN GARANTIEALL VORLIEGT。Ein Garantiealall LieGt Nicht Vor，Wenn
- Das Von IhnenEingesandteKärcher-Gerätälterals Zwei Jahre Alt Ist，Oter
- Der Schaden AN DEM von IhnenEingesandtenKärcher-GerätTOCHEENEUNSACHGEMÄßENETZUNGIHRESKärcher-GERÄTESVERURACHTWURDE。
Stellen Wir Fest，Dass Kein GarantieAll Vorliegt，百日床Ihnen Die ReparaturIhresKärcher-GerätesZumFestpreis a。Sollten世界投资报告innerhalb·冯·14田源keine Zusage楚Übernahme德Reparaturkosten奥德噶尔keine Antwort冯Ihnen erhalten，Senden的世界投资报告国际卫生条例凯驰-Gerät奥夫IHRE Kosten unrepariertzurück。
2.7。liegt kein garantiealall vor und stellen wir bei derprüfungder reparaturannahme fest，dass ein wirtschaftlicher totalschaden vorliegt，der eine reparatur verhindert，百年钢丝ihnen a，dassgerätfürsiekostenfrei zu verschrotten。Sollten Wir Innerhalb Von 14 Tagen Keine Zustimmung Zur Vers versChrottungihresKärcher-Gerätesoder Gar Keine Antwort von Ihnen Erhalten，SendenWirherkärcher-GerätAUFIHREKOSTENUnrecriertZurück。
2.8。Haben Sie Keinen Kaufbeleg Zum Nachweis des Alters des kunden-gerätesbeigelegt，Fourdern Wirs Auf，Innerhalb von 14 Tagen，Einen Solchen Nachweis Nachzurechen。Sollten Wirnalb Der Frist KeinenGültigenNachweisdes altersdeskärcher-GerätesIhresKundenoder Gar Keine Antwort von Ihnen Erhalten，Senden WirDasKärcher-GerätIhresKundenAUFIHREKOSTEN UNRECHIERTZURÜCK。
2.9。FürdenvertragsschlussStehtAusschließlichdeutsche Sprache ZurVerfügung。
2.10。每封电子邮件符合STATE的DER REVEL中杜卡图拉布尔尚und Kontaktaufnahme Finden。Der Kunde帽子Sicherzustelen，Dass Die Von Ihm Zur Reparaturabwicklung Bangebene e-mail-adresse zutrewend ist，所以Dass unter dieser地址dievonKärcherversandten e-mail empfangenwerdenkönnen。insbesondere hat der kunde bei dem einsatz von垃圾邮件 - filtern sicherzustelen，dass alle vonkärcheroder von diesem mit der Reparaturabwicklung beuftragen veritten versandten e-mails zugestelltwerdenkönnen。
3. Widerrufsrecht
verbrauchern stehtgrundsätzlichein wilerufsrecht zu。Nähereforilegenzumwiersrufsrecht ergeben sich aus der wiersrufsbelehrung。
4. Preassed und Zahlungsbedingungen
4.1。Alle Preise Verseehen Sich Indlusive Umsatzsteuer undsand。
4.2. Als Zahlungsart steht nur eine Zahlung auf Rechnung zur Verfügung. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Durchführung des Reparaturauftrages und Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.3。Kärcher帽子FürSeineForderungenAus Dem Reparaturauftrag Ein Pfandrecht Anthen AusgebessertenKärcher-Geräten，Wenn Sie Bei der Herstellung Oder Zwecke der Ausbesserung在Seinen Besitz Gelangt Sind。
5.rücksendebedingungen.
5.1。死Rucksendung国际卫生条例Karcher-Gerates erfolgtauf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in dem myKärcher Kundenportal angegebene Lieferanschrift maßgeblich.
5.2. Bei Geräten, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung „frei Bordsteinkante“, also bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante, sofern nichts anderes vereinbart ist.
5.3。Versandkosten堕落了。Wie Berechnen Ihnen Leadiglich Verandkosten，Wenn Wir Ihnen EinGerätZurückliefernMüssen，Weil DasGerätKehineGewährleistungMehr帽子，Sie Uns Undbestand derGewährleistungnicht belegt haben oder ein wirtschaftlicher totalschaden vorliegt。
5.4。Sendet das transportunternehmen das Versandtegerätanunzurück，da Eine Zustellung Beim KundenNichtMöglich战争，Trägtder Kunde Die KostenFürdenerfolglosenversand。Dies Gilt Nicht，Wenn der Kunde Den Umstand，Der ZurUnböglichkeitder ZustellungGeführt帽子，Nicht Zu Vertreten Hat Oder WennerVorübergehendAndanahmeder Angebotenen Leistung Verhindert War，esSei Denn，DassKärcherIhmiestungehiSherIhm Diele Leistung Eine Angemessene Zeit VorherAngekündigtHatte。
5.5. Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich in einer neuen Serviceverpackung, da der Originalkarton ohne weiteren Schutz für die Rücksendung nicht geeignet ist.
5.6。Handelt der Kunde Als Unternehmer，Geht Die Gefahr desZufälligenUntergangs und derZufälligenverschlechterung des Versandten anrcher-gerätesauf den kundenüber，sobald wire stache dem spediteur，demfrachtführerousführungder verendung estimmten personung astimmten person over ausgeliefert haben。Handelt der Kunde Als Verbraucher，Geht Die Gefahr desZufälligenUntergangs und derZufälligenverschlechterung des VersandtenKärcher-GerätesGrundsätzlich·埃斯特·ÜberübergabedesGerätesAnthandsbeabereMitübergabedesGerätesAnthandsbergabedesGerätesAnthandsbergabedesGerätesAbweichend Hiervon Geht Die Gefahr desZufälligenunderzufälligenverschlechterung des versandtenKärcher-gerätesauch bei verbrauchern beriets auf den kundenüber，sobaldkärcheriesache dem Spediteur，DemFrachtführerousführungder verendung estimmten person oder Ansgeliefert Hat，WennDer Kunde Den Spediteur，DenFrachtführer臭虫Die Sonst ZurAusführungder verendung Bestimmte oder antalt mit derausführungbeauftragtundkärcherdem kunden dem kunden dem kunden demden dems oder antalt Zuvor Nicht Benannt Hat。
6.Mängelhaftung.
Liegt Ein Mangel der Reparaturleistung Oder Austauschteilen Vor，Gelten Die Gesetzlichen Vorschriften。
DieVerjährungFürGewährleistungsansprücheaus der Reparaturleistungbeträgt12蒙丹Ab Abnahme。der neubeginn derverjährungfürdasursprünglichgekauftegerätist ausgeschlossen。在FällendesVorliegens von Vorsatz oder Gr BerferFahrlässigkeit的死亡吉尔特·克里斯特
7. Haftung.
Kärcher.haftet dem Kunden aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
7.1KärcherHaftetAus Jedem RechtsgrundUneingeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- BeiFahrlässigerodervorsätzlicherverletzung des Lebens，Deskörpersoder der Gesundheit，
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
- Aufgrund Zwingender Haftung Wie Etwa Nach Dem ProdukthaftundsgeStz。
7.2VerletztKärcherFahrlässigEineWesentlicheVertragspflicht，Ist Die Haftung Auf Den Vertragstypischen，Vorhersehbaren Schaden Begrenzt，Sofern NichtGemäßziffer7.1UnbeschränktGeAfteretWird。Wesentliche Vertragspflichten Sind Pflichten，Die derVertragKärcherNacheMeinemInhalt Zur Erreichung des Vertragszwecks Auferlegt，DerenErfüllungdieOrdnungsgemäßedurchführungsvertragsÜberhauptemöglichtundufderen einhaltung der kunderegelmäßigvertrauendarf。
7.3IMÜBRIGENIST EINEHAFTUNGKÄRCHERSAUSGESCHLOSSEN。
7.4 Vorstehende HaftungsRegelungen Gelten Auch Im Hinblick Auf Die HinblickVonkärcherFür塞纳埃尔·勒鲁安埃德希尔芬·杜松子德格里林·伦特克州。
8. anwendbares重新，gerichtichts托架
8.1。FürSämtlicherechtsbeziehungen der Parteien Gilt Das Recht der BundesRepublik Deutschland Unter Ausschluss Des Un Kaufrechts。Bei verbrauchern Gilt Diese Rechtswahl Nur Insokeit，Als Nicht derGewährteSchutzDurch Zwingende Bestimmungen des Stidens，在Dem der Verbraucher SeinenGewöhnlichenAufenthaltHat，Entogens Wird。
8.2. Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von Kärcher. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb des Hoheitsgebiets der Bundesrepublik Deutschland, so ist der Geschäftssitz von Kärcher ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag, wenn der Vertrag oder Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können. Kärcher ist in den vorstehenden Fällen jedoch in jedem Fall berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen.
9.信息学Zur Online-Streitbeilegung：
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) geschaffen. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen:http://ec.europa.eu/consumers/odr/。
Wir Ziehen ES Vor，Ihre Anliegen IM Direkten Austausch Mit Ihnen ZuKlärenundnehmen daher nicht An Streitbeilegungsverfahren vor Einer verbraucherschlichtungsstelleTeil。Bitte Kontaktieren Sie Unsi Fragen und artkt。
a）wieredrufsbelehrung
verbrauchern steht ein wilerufsrecht nach folgendermaßgabezu，wabei verbraucher jedenatürlicheperst，die einrechtsgeschäftzuzweckenabschließt，dieÜberwiegendweder ihrer gewerblichen noch ihrerselbständigenberuflichentätikeitzugerechnetwerdenkönnen：
wieredrufsrecht.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
die wiersrufsfristbeträgtvierzehntage ab dem tag tagsvertragsabschlusses。
UM Ihr WiersrufsrechtAuszuüben，米尔森·斯内德·阿尔弗雷德·韦尔特·韦尔德斯 - GmbH，Friedrich-List-Straße4,71364Winnenden，电话：07195 903-0，传真：07195 903-2980，电子邮件：info@vertrieb.kaercher.com mittelsEiner EindeutigenErklärung（Z.B.EIN MIT DER POST VERSANDTER简介，TELEFAX OADER电子邮件）überIhrenentschluss，柴油符文zu wiersrufen，Informiersen。SIEKÖNNENDAFÜRDASBEIGEFÜGTEMUSTER-WIMERRUFSFORMULAR VERWENDEN，DAS JEDOCH Nicht VorgesChrieben Ist。SieKönnenDasMuster-wimerrufsformular oder eine andere eindeutigeerklärungauch auf inserder webseite [Internet-AdresseEinfügen] Elektronischausfüllenundübermitteln。Machen Sie Von DieserMöglichkeitGebrauch，如此Werden Wir IhnenUnverzüglich（Z.每封电子邮件）EineBestätigungÜberdeneingangeines solchen wierrufsübermitteln。
Zur Wahrung der Wiersrufsfrist Reicht Es Aus，Dass Sie Die Mitteilungüberieausübungdes wiersrufsrechtsvor ablauf der wierrufsfrist asbendend。
Folgen des Widerrufs
WERN SIE DIENEN VERTRAG Wiersrufen，Hahen Wir Ihnen Ale Zahlungen，Die Wir von Ihnen Erhalten Hahen，Einschließlichderen（MIT AUSNAHMEDERZUSÄTZLICHENKOSTEN，DASE SICH DARAUS ERGEBEN，DASS SIE EANDERAR ART DER LIEFERUNG ALS DIE VON UNS BGEBOTENE，GünstigsteStanditalLieferungGewähltHaben），Unverzüglichundpätestensbinnenvierzehn tagen ab dem标签zurückzuzahlen，dem die mitteilungüberihrenwierruf dieses vertrags bei Unt Eingegangen Ist。FÜRDIESERÜCKZAHLUNGVERWENDENWIRSELBEZAHLUNGSMITTEL，DAS SIE BEI DERURSPRÜNCHLICHTIONEINGESETZT HABEN，ES SEI DENN，MIT IHNEN WURDEAUSDRÜCKLICHETWASANDERES VEREINBART;在Keinem Fall Werden Ihnen Wegen DieserRückzahlungEntgelte Berechnet。
Haben Sie Verlangt，Dass DieDienstleistungenWährendderWileRufsfristBeagnen Sie Untenen angemessenenenenen Betrag Zu Zahlen，Dem Anteil der Bis Zu Dem Zeitpunkt，Zu Dem Sie Uns viersrufsrechtshinsichtlich des viertrufsrechts untertrichten，bertrichten，berberthten dienstleistleistungenVergleich zum gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen dienstleistleistleistungen entspricht。
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts:
达斯Widerrufsrecht erlischt vorzeitig，德恩世界投资报告死亡Dienstleistungvollständigerbracht haben UND世界投资报告麻省理工学院DERAusführung德Dienstleistung往昔begonnen haben，nachdem SIE大足IHREausdrücklicheZustimmung gegeben haben UND gleichzeitig IHRE Kenntnis davonbestätigthaben，DASS SIE国际卫生条例Widerrufsrecht贝vollständigerVertragserfüllung第三人以UNS verlieren。